1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), FinCoachingHub ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen fincoachinghub.com web sitesi ve sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları belirlemektedir.
Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmamalısınız.
2. Tanımlar
- Şirket: FinCoachingHub, Ticari Sicil No: 71064856
- Web Sitesi: fincoachinghub.com alan adı ve tüm alt sayfaları
- Kullanıcı: Web sitesine erişen veya hizmetlerimizi kullanan kişi
- Hizmetler: Finansal koçluk, startup eğitimi, iş danışmanlığı ve ilgili tüm hizmetler
- İçerik: Web sitesinde yer alan metin, görsel, video, eğitim materyalleri ve diğer tüm materyaller
- Program: Satın alınan eğitim veya danışmanlık hizmeti paketi
- Müşteri: Hizmetlerimizi satın alan kullanıcı
3. Hizmet Kapsamı
3.1. Sunulan Hizmetler
Şirketimiz aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Kişisel Finansal Koçluk Programları
- Startup Kuruluş Eğitimleri
- Kurumsal İş Danışmanlığı
- Yatırım ve Portföy Yönetimi Eğitimi
- Executive Business Coaching
- Online ve yüz yüze koçluk seansları
- Grup eğitimleri ve workshoplar
3.2. Hizmet Sunumu
Hizmetlerimiz, program içeriğine bağlı olarak online veya yüz yüze olarak sunulabilir. Her programın detaylı içeriği, süresi ve sunuş şekli ilgili program sayfasında belirtilmiştir.
4. Kayıt ve Hesap Güvenliği
4.1. Kayıt Gereklilikleri
Hizmetlerimizi kullanabilmek için:
- 18 yaşından büyük olmalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası vermelisiniz
- Yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız
4.2. Hesap Güvenliği
Kullanıcı olarak:
- Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
- Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlusunuz
- Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz
- Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamalısınız
5. Satın Alma ve Ödeme Koşulları
5.1. Fiyatlandırma
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir
- Fiyatlar KDV dahildir (varsa)
- Özel kampanya ve indirimler belirtilen süre ile sınırlıdır
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
5.2. Ödeme Yöntemleri
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
- Kredi kartı (Visa, Mastercard)
- Banka havalesi/EFT
- Kurumsal fatura (onaylı şirketler için)
5.3. Sipariş Onayı
Siparişiniz başarıyla tamamlandığında:
- E-posta ile onay bildirimi alacaksınız
- Fatura bilgileri gönderilecektir
- Program detayları ve başlangıç tarihi bildirilecektir
- Ödeme dekontu tarafınıza iletilecektir
6. Hizmet Sunumu ve Yükümlülükler
6.1. Şirketin Yükümlülükleri
Şirket olarak taahhüt ediyoruz:
- Kaliteli ve profesyonel hizmet sunmak
- Program içeriğini belirtildiği şekilde tamamlamak
- Zamanında ve düzenli seanslar düzenlemek
- Sertifika ve belgeleri vermek
- Müşteri destek hizmeti sağlamak
6.2. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı olarak yükümlüsünüz:
- Seanslara zamanında katılmak
- Verilen ödevleri ve görevleri tamamlamak
- Diğer katılımcılara saygılı davranmak
- Program materyallerini korumak ve paylaşmamak
- Ödeme taahhütlerini yerine getirmek
- Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
7. Fikri Mülkiyet Hakları
7.1. Şirket İçeriği
Web sitemizdeki ve programlarımızdaki tüm içerik (metin, görsel, video, eğitim materyalleri vb.) FinCoachingHub'ın münhasır mülkiyetindedir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.
7.2. Kullanım Kısıtlamaları
İçeriklerimizi aşağıdaki şekillerde kullanamazsınız:
- Ticari amaçlarla kopyalama veya dağıtma
- Değiştirme veya türev eserler oluşturma
- Üçüncü kişilerle paylaşma veya satma
- Tersine mühendislik yapma
- Telif hakkı bilgilerini kaldırma
7.3. Lisans
Program satın aldığınızda, sadece kişisel kullanım için sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir lisans elde edersiniz.
8. İptal ve İade Politikası
İptal ve iade koşulları için lütfen İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.
9. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.
10. Yasaklanmış Kullanımlar
Web sitemizi ve hizmetlerimizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
- Yasadışı veya dolandırıcılık amaçlı faaliyetler
- Başkalarının haklarını ihlal etme
- Zararlı yazılım yükleme veya dağıtma
- Sistemlerimize yetkisiz erişim sağlama
- Spam veya istenmeyen ticari iletişim gönderme
- Sahte veya yanıltıcı bilgi verme
- Diğer kullanıcıları rahatsız etme veya taciz etme
- Rekabete aykırı davranışlar
11. Sorumluluk Sınırlamaları
11.1. Hizmet Garantisi
Hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Aşağıdaki konularda garanti vermiyoruz:
- Belirli finansal sonuçlara ulaşılacağı
- Hizmetlerin kesintisiz olacağı
- Tüm hataların düzeltileceği
- İş kurulumunun başarılı olacağı
11.2. Sorumluluk Sınırı
Yasal olarak izin verilen azami ölçüde:
- Dolaylı, tesadüfi veya cezai zararlardan sorumlu değiliz
- Sorumluluğumuz ödediğiniz hizmet bedeli ile sınırlıdır
- Üçüncü tarafların eylemlerinden sorumlu değiliz
- İş kaybı veya kar kaybından sorumlu değiliz
12. Mücbir Sebepler
Kontrolümüz dışındaki olaylar (doğal afetler, savaş, pandemi, grev, teknik arızalar vb.) nedeniyle hizmetlerimizi sunamazsak, bu durumdan sorumlu tutulamayız.
13. Program Değişiklikleri
Şirket olarak haklarımızı saklı tutarız:
- Program içeriklerini iyileştirmek için değiştirme
- Eğitmenleri değiştirme
- Program tarihlerini makul gerekçelerle değiştirme
- Minimum katılımcı sayısına ulaşılmazsa programları iptal etme
Önemli değişiklikler durumunda müşteriler bilgilendirilir ve alternatif seçenekler sunulur.
14. Gizlilik ve Kayıt
14.1. Seans Kayıtları
Online seanslar eğitim amaçlı kaydedilebilir. Kayıtlar:
- Sadece eğitim amaçlı kullanılır
- Güvenli sistemlerde saklanır
- Üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- Talep üzerine silinebilir
14.2. Gizlilik Taahhüdü
Seans sırasında paylaşılan bilgiler gizlidir. Eğitmenlerimiz ve personelimiz gizlilik sözleşmesi imzalamıştır.
15. Sertifikasyon
Program şartlarını başarıyla tamamlayan katılımcılara sertifika verilir. Sertifika almak için:
- %80 oranında katılım sağlanmalı
- Verilen ödevler tamamlanmalı
- Değerlendirmelerden geçmeli (varsa)
- Program ücreti tam olarak ödenmiş olmalı
16. İletişim ve Bildirimler
Resmi bildirimler aşağıdaki yöntemlerle yapılır:
- Kayıtlı e-posta adresinize e-posta
- SMS bildirimleri
- Web sitesi duyuruları
- Posta yoluyla yazılı bildirim
İletişim bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
17. Uyuşmazlık Çözümü
17.1. Dostane Çözüm
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek dostane çözüm aramayı taahhüt ederiz.
17.2. Arabuluculuk
Dostane çözüm sağlanamazsa, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.
17.3. Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
18. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır.
19. Sözleşmenin Feshi
19.1. Kullanıcı Tarafından Fesih
Hesabınızı ve sözleşmenizi istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. İade koşulları İade Politikası'nda belirtilmiştir.
19.2. Şirket Tarafından Fesih
Aşağıdaki durumlarda hesabınızı feshetme hakkımızı saklı tutarız:
- Kullanım koşullarını ihlal etmeniz
- Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemeniz
- Diğer katılımcılara veya personelimize uygunsuz davranış
- Yasadışı faaliyetler
- Sahte bilgi verme
20. Çeşitli Hükümler
20.1. Bütünlük
Bu Kullanım Koşulları, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerine geçer.
20.2. Kısmi Geçersizlik
Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa, diğer hükümler geçerliliğini korur.
20.3. Devir
Bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizi yazılı iznimiz olmadan devredemezsiniz.
20.4. Feragat
Bir hakkımızı kullanmamazlık, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
21. İletişim Bilgileri
Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:
22. Koşulların Güncellenmesi
Bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında:
- Web sitemizde duyuru yapılacak
- E-posta ile bilgilendirme gönderilecek
- Yeni koşullar 15 gün sonra yürürlüğe girecek
Güncellemelerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz, yeni koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
23. Onay ve Kabul
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizi satın alarak, bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt edersiniz.